Voordat je organisatie live gaat met Epassi, vragen we je om een korte configuratiestap uit te voeren met je IT-beheerder. Zo zorg je ervoor dat activatie e-mails en support-berichten je medewerkers direct bereiken, vanaf de eerste dag.
Wat je moet doen
Voeg de onderstaande Epassi-domeinen en -adressen toe aan de lijst met toegestane afzenders in je e-mailplatform. Dit voorkomt dat je e-mailbeveiligingssoftware berichten van Alleo blokkeert of in quarantaine plaatst wanneer ze voor het eerst binnenkomen:
support@epassi.nlmanager-support@epassi.nl@epassi.nl@epassi.com@updates.epassi.nl
Waarom deze stap belangrijk is
E-mailbeveiligingsplatformen, waaronder Microsoft 365, Exchange Online en oplossingen als Mimecast of Proofpoint, plaatsen e-mail van onbekende domeinen standaard in quarantaine. Omdat Epassi een nieuwe afzender is voor jouw organisatie, bestaat het risico dat e-mails bij de eerste levering worden geblokkeerd.
Door vooraf te whitelisten ontvangen je medewerkers hun Epassi activatie-e-mails direct bij de lancering, zonder dat er achteraf nog ingegrepen hoeft te worden.